Commerçants et boutiques
Un standard pour les commerçants
Vous êtes derrière le comptoir ou en rayon, et le téléphone sonne au mauvais moment. Antenne Standard prend le relais, avec vos informations et vos règles.
Pour qui
Toutes les boutiques où le téléphone sonne trop souvent
Commerces & boutiques
Vous êtes derrière le comptoir ou en rayon, et le téléphone sonne au mauvais moment.
Salons & services de proximité
Coiffeurs, instituts, services à la personne… Une première réponse à chaque appel.
Ce que l'assistant traite
Les questions que vos clients posent vraiment
Il répond avec ce que vous avez validé avec nous, et rien d'autre. Ce qu'il ne sait pas, il vous le transmet.
- « Quels sont vos horaires ? »Réponse immédiate, y compris le soir et le week-end.
- « Êtes-vous ouverts aujourd'hui ? »Jours d'ouverture et fermetures exceptionnelles que vous avez indiqués.
- « Où êtes-vous situés ? »Adresse et indications pour venir.
- « Que proposez-vous exactement ? »Produits ou prestations que vous avez validés avec nous.
- « Je voudrais un rendez-vous. »Dans votre agenda, sur place, par téléphone ou en visio.
- « Je voudrais parler au gérant. »Transfert direct, ou message transmis si vous n'êtes pas joignable.
Ce que vous recevez
Après chaque appel, un récapitulatif clair
Rendez-vous pris
Rendez-vous en visio
- Client
- M. Martin
- Créneau
- Jeudi, 14 h 30
- Motif
- Présentation de l'offre
- Agenda
- Ajouté
À rappeler
Demande de contact avec un responsable
- Client
- Mme Durand
- Numéro
- 06 •• •• •• ••
- Motif
- Question sur une commande
- Transfert
- Sans réponse
Votre agenda
Il se connecte à ce que vous utilisez déjà
Antenne Standard fonctionne avec n'importe quel agenda synchronisable (Google Calendar, Outlook…). Les rendez-vous sont pris selon vos disponibilités, en personne, par téléphone ou en visioconférence.
Parlons de votre entreprise.
Quelques minutes au téléphone suffisent pour voir si Antenne Standard vous sera utile.
Prendre rendez-vous